CIO Summit 2016 is een productie van IDG Nederland en IDC Benelux
Digitale onderneming

Workshop

14:05 - 14:35

Robust Digitalization

De ICT operations is cruciaal bij het leveren van een perfecte customer journey. De klant wil verleid worden, met een perfecte service, een product dat smoelt, dat makkelijk in gebruik is en aangeboden wordt op het moment dat de klant er behoefte aan heeft. Maar dat is niet genoeg, het koop-proces moet ook prettig verlopen en perfect werken, altijd. Hierin accepteren we geen fouten of vertraging, nooit. De ICT Operations is daarmee de kern van het bedrijf geworden, dat moet altijd geruisloos perfect werken. Waar zitten de grootste risico’s in de retail, waar heeft een suboptimale operatie de meeste impact en waar kunnen we zonder ICT nog een tijdje doordraaien? Welke innovaties hebben we al doorgevoerd en weet de klant dat? Hoe pakken we deze onderwerpen aan bij de beste supermarkt van Nederland? En welke innovaties zien wij in de toekomst het verschil maken?

Brought by ServiceNow


Spreker

Sponsoren & Partners

De CIO Summit 2016 wordt mede mogelijk gemaakt door:

Diamond


  • Cisco
  • Verizon

Platinum


  • Hitachi
  • Akamai
  • Ymor
  • ServiceNow
  • Rimini Street
  • Mendix

Gold


  • OutSystems
  • Interoute
  • BT Global Services Benelu
  • Parallels
  • Dell
  • Axway

Bronze


VMware AirWatch

Bronze VIP Lunch


CA Technologies

Lanyard & Drinks


Dropbox

Exclusive Haarlem


Evoswitch

Partners